projektowanie produktów i usług
Jak zaprojektować stronę lub aplikację?
Jakich funkcjonalności oczekuje użytkownik?
Jak udoskonalić dotychczasowe działania?
Czy potrzeba, którą ma zaspokoić usługa, faktycznie istnieje?
Jak wygląda kontekst użycia produktu?
Jak stworzyć spójną ścieżkę doświadczeń klienta?
W jaki sposób?
